Envíos

¿Cuál es el costo de los envíos?

Manejamos 2 tarifas para los envíos:

1. Compras menores a $549: Costo del envío $99
2. Compras mayores a $549: Costo del envío Gratis

¿Cuándo me llega mi compra?

Después de recibir tu pago el producto se envía al siguiente día hábil. El tiempo de entrega normalmente es 1 a 4 días hábiles en zonas normales y de 3 a 7 días hábiles en zonas extendidas.

NOTAS:

• No procesamos pedidos en días festivos de acuerdo al calendario mexicano, ni sábados ni domingos.

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago.

Puedes pagar con Paypal, con dinero en tu cuenta de Mercado Pago, con cualquier tarjeta de crédito o débito, puedes pagar en efectivo en OXXO, 7-Eleven, y también puedes hacer transferencias en efectivo. 

Devoluciones

Se puede aplicar una devolución y/o cambio de la compra en caso de que:

• Llegue un producto con fecha de caducidad vencida
• El producto llegue dañado
• La paquetería pierda o dañe tu compra
• Se haya enviado un producto erróneo.

Como caso adicional, en caso de que el cliente se haya equivocado al momento de realizar la compra, se puede hacer el cambio, pero el cliente deberá cubrir los gastos de envío de la devolución.

NOTAS:

Para hacer valida la devolución es importante que:

• El producto se encuentre sellado
• Enviar imágenes y/o videos de la evidencia al correo contacto@ssupplement.com

El cliente cuenta con máximo 7 días hábiles a partir de recibido el producto para realizar aclaración o reclamo por algún pedido.

Reembolsos

En caso de cancelación de un producto que no haya salido del almacén, el proceso de reembolso se iniciará de inmediato. S Supplement mandará un comprobante de reembolso que podrás corroborar en tu banco.

En caso de haber realizado un depósito bancario se te realizará una transferencia bancaria por lo que te solicitaremos un número de cuenta CLABE y se te realizará la transferencia a más tardar en 3 días hábiles.

En pagos con tarjeta de crédito Paypal el reembolso puede variar según la entidad bancaria por lo que si no se refleja tu reembolso entre 20 y 30 días hábiles te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu banco.

Cualquier duda favor de mandar correo a contacto@ssupplement.com con tu número de pedido.